Общение с СБТ через чат заявки

Внутри каждой заявки есть чат, в котором реализована система мгновенных сообщений между агентом и Сервисом Бронирования Туров, которая полезна для быстрой актуализации информации по заявке, изменению стоимости или состава турпакета. Кроме того, в чате можно отправлять документы, параметры тура и можно задавать вопросы.

ВНИМАНИЕ!

Чат становится доступным только когда заявка находится в СБТ.

Как открыть чат

1. Откройте заявку;

2. Нажмите на кнопку «Сообщения от СБТ» в правом углу:
   

   Откроется чат:

   

3. Для отправки сообщения необходимо выбрать отдел, которому будет адресован вопрос/комментарий
   и нажать на кнопку «Отправить»:

   

   Если заявка не заполнена или не отправлена в СБТ, кнопки "Сообщения от СБТ" не будет:

   Примечание:

   Если заявка еще не была отправлена на бронирование в СБТ, на месте кнопки для перехода в чат будет находиться кнопка «Бронировать в СБТ». Кнопка «Бронировать в СБТ» находится в заблокированном состоянии до тех пор, пока заявка не будет заполнена обязательными данными. Это нужно для того, чтобы в СБТ попадали уже заполненные заявки.