📄️ Что такое заявка и какие есть виды?
В «ТурОфисе» з аявка — это запись в системе, предназначенная для ввода, хранения и управления данными о туре, заказчике, туристах и их запросах.
📄️ Зачем разделять заявки на «Все заявки» и «Заявки в СБТ»?
---
📄️ Статусы в ТурОфисе
Статусы заявок
📄️ Чат c СБТ
Внутри каждой заявки есть чат, в котором реализована система мгновенных сообщений между агентом и Сервисом Бронирования Туров, которая полезна для быстрой актуализации информации по заявке, изменению стоимости или
📄️ Что такое заявка на подбор тура?
---
📄️ Как работать с заявкой на побор тура?
Заявка на подбор тура (лид) нужна для того, чтобы турагент смог связаться с потенциальным клиентом (туристом) и помочь ему выбрать подходящий тур.
📄️ Как создать заявку из выдачи Слетать.ру?
Заявки из выдачи Слетать.ру – заявки, созданные через бронирование тура на сайте sletat.ru.
📄️ Как создать заявку вручную?
Заявки на бронирование тура вручную - заявки, созданные в ТурОфисе и заполняемые вручную, они полезны для создания заявок с турами, которых не на Слетать.ру или других поисковиках. Для создания заявки перейдите на главную страницу и нажмите кнопку «Создать заявку»:
📄️ Как создать запрос на расчет?
В «ТурОфисе» есть возможность подать запрос на расчет тура по желаемым параметрам у туроператора «Let's Fly».
📄️ Как посмотреть результат расчёта запроса на расчёт?
1. Скопируйте номер запроса на расчёт:
📄️ Как отменить запрос на расчет?
В любой момент до создания заявки на бронирование вы можете отменить свой запрос на расчёт.
📄️ Как отредактировать существующую заявку?
1. В разделе «Заявки» основного меню «ТурОфиса» выберите опцию «Все заявки»:
📄️ Как сохранить заявку и/или изменения в ней?
Все изменения, которые вы вносите в заявку автоматически сохраняются, когда вы нажимаете кнопку «Сохранить»
📄️ Как скопировать заявку?
Если вам нужно создать новую заявку для того же заказчика, тех же туристов или на тот же тур, скопируйте данные из уже созданной заявки.
📄️ Где хранятся заявки?
Все Ваши заявки хранятся в едином списке в хронологическом порядке, начиная с последней.
📄️ Как перенести заявку в архив?
Чтобы перенести заявку в архив, нажмите кнопку «Переместить в архив» (с изображением ящика) в правой части заявки:
📄️ Как вернуть заявку из архива?
Чтобы открыть архив заявок, нужно открыть страницу с архивными заявками.
📄️ Как удалить заявку?
Удалять можно только те заявки, которые были предварительно перемещены в архив.